Política de Privacidad
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de consultaplaca.pe es la empresa operadora del Servicio, identificada en los Términos y Condiciones. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas el Servicio:
- Datos de consulta: placa vehicular ingresada
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono (si proporcionas estos datos para recibir el informe)
- Datos de pago: procesados exclusivamente a través de las pasarelas de pago; no almacenamos información de tarjetas de crédito/débito
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (mediante cookies analíticas)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Generar y entregar el informe vehicular solicitado
- Emitir la boleta o factura electrónica correspondiente
- Enviar el informe por correo electrónico
- Brindar soporte y atención al cliente
- Mejorar la calidad del Servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del usuario al aceptar la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, así como sobre la base de la ejecución del servicio solicitado, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
5. Datos de terceros en los informes
Los informes vehiculares pueden contener datos de propietarios anteriores o actuales del vehículo consultado (nombres, apellidos parciales). Estos datos se obtienen de fuentes públicas y se presentan de manera limitada (nombres parciales y DNI enmascarados), conforme al principio de minimización de datos. El usuario se obliga a no utilizar esta información para fines distintos a la evaluación del vehículo.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservación. Los datos de informes generados se mantienen por un máximo de 12 meses para fines de soporte y garantía.
7. Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros no relacionados con la prestación del Servicio. Podemos compartir datos con:
- Pasarelas de pago (para procesar transacciones)
- Proveedores de servicios de correo electrónico (para entregar informes)
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
8. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley N.° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Información: conocer si tus datos están siendo tratados
- Acceso: solicitar una copia de los datos que poseemos
- Actualización: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de hola@consultaplaca.pe. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puedes contactarnos:
- Correo: hola@consultaplaca.pe
- WhatsApp: disponible en el sitio web